Notificaciones administrativas en España

Una notificación administrativa puede iniciar plazos y exigir una actuación

La Administración utiliza las notificaciones para comunicar actos y resoluciones que afectan a las personas interesadas en un procedimiento.

Por eso conviene distinguir entre el aviso que informa de una nueva puesta a disposición, el acceso efectivo al contenido y la propia notificación administrativa.

Cuando recibas información sobre una nueva notificación, identifica primero qué Administración la emite, a qué expediente pertenece y dónde debe realizarse la comparecencia.

DEHú centraliza el acceso a notificaciones y comunicaciones de Administraciones integradas

La Dirección Electrónica Habilitada Única facilita a ciudadanos y empresas el acceso a notificaciones y comunicaciones emitidas por las Administraciones Públicas que utilizan el sistema.

Desde allí puedes localizar puestas a disposición, comparecer para acceder a determinadas notificaciones, consultar comunicaciones y gestionar datos utilizados para recibir avisos.

Consultar las guías específicas sobre DEHú →

Notificación, comunicación y aviso deben mantenerse separados

Cómo actuar cuando sabes que tienes una nueva notificación

1. Identifica el organismo emisor.
   Comprueba qué Administración ha generado la notificación y a qué procedimiento puede pertenecer.
2. Accede mediante el sistema indicado.
   Puede tratarse de DEHú, de la sede electrónica del organismo o de ambos sistemas.
3. Comprueba antes de abrir qué elemento estás consultando.
   Distingue una notificación de una simple comunicación o aviso.
4. Accede al contenido y descarga la documentación.
   Conserva el documento notificado y sus posibles anexos.
5. Guarda la acreditación del acceso.
   La fecha y hora pueden resultar relevantes para determinar cuándo se practicó la notificación.
6. Revisa qué actuación y plazo aparecen en el documento.
   No calcules el plazo únicamente a partir del correo de aviso.

El momento en que accedes al contenido puede ser jurídicamente relevante

La Ley 39/2015 establece que una notificación electrónica se entiende practicada cuando se produce el acceso a su contenido.

Cuando la notificación electrónica sea obligatoria o haya sido expresamente elegida por la persona interesada, la normativa prevé además que se entienda rechazada si transcurren diez días naturales desde su puesta a disposición sin acceder al contenido.

Si una notificación está disponible tanto en DEHú como en la sede del organismo, no existen dos plazos independientes

Una Administración puede poner una notificación a disposición mediante su sede electrónica, mediante DEHú o mediante ambos sistemas.

Cuando se utilizan simultáneamente, el Reglamento de actuación electrónica establece que, para los efectos jurídicos y el cómputo correspondiente, se tenga en cuenta el acceso o rechazo que se produzca primero.

Aceptada, rechazada o expirada son estados que deben interpretarse junto con la fecha y el procedimiento

Los estados visibles en una plataforma ayudan a entender qué ha ocurrido con una notificación, pero no deben analizarse aislados del expediente y de las fechas asociadas.

Si una notificación aparece expirada, localiza inmediatamente el expediente

Que la plataforma ya no permita tratar una notificación como pendiente de acceso no significa que debas ignorarla.

Conviene identificar el organismo emisor, entrar en la sede correspondiente y comprobar el expediente, las fechas y cualquier documento relacionado con la actuación.

• Comprueba la fecha de puesta a disposición.
• Identifica el organismo y el procedimiento.
• Busca la notificación dentro de la sede del emisor.
• Consulta el estado del expediente.
• Localiza cualquier plazo que pueda estar transcurriendo.
• Conserva los justificantes y documentos disponibles.

No abrir una notificación electrónica puede tener consecuencias

Cuando la persona está obligada a recibir notificaciones electrónicas o ha elegido expresamente ese medio, dejar transcurrir el periodo legal sin acceder puede provocar que la notificación se tenga por rechazada y que continúe la tramitación.

Por eso no resulta seguro utilizar el correo electrónico como único mecanismo de control de las notificaciones administrativas.

Puedes configurar datos de contacto para recibir avisos de DEHú

DEHú permite informar o modificar datos de contacto para recibir avisos por correo electrónico cuando existan nuevas notificaciones o comunicaciones disponibles.

Mantener esos datos actualizados resulta útil como mecanismo de alerta, pero no sustituye la revisión de los canales administrativos que debas utilizar.

Si no puedes acceder a DEHú, identifica primero dónde falla el proceso

Conserva siempre la notificación y la acreditación del acceso

El Reglamento de actuación electrónica prevé que la comparecencia mediante sede electrónica o DEHú permita obtener un acuse de recibo que acredite el acceso al contenido o el rechazo.

Guardar esa información facilita reconstruir después qué ocurrió y cuándo.

• Documento principal notificado.
• Anexos asociados.
• Justificante o acuse de recibo.
• Fecha y hora de acceso.
• Organismo emisor.
• Número de expediente o referencia.
• Información sobre recursos y plazos cuando aparezca en el acto.

La representación puede permitir acceder a notificaciones de otra persona

Las notificaciones electrónicas pueden ser consultadas por la persona interesada o por su representante cuando existe una representación válida y el sistema permite actuar con ella.

No basta con disponer de las credenciales personales de otra persona. La representación administrativa debe acreditarse por los medios admitidos para la actuación correspondiente.

Las personas no obligadas al canal electrónico pueden elegir cómo recibir futuras notificaciones

La Ley 39/2015 permite que quienes no estén obligados a recibir notificaciones electrónicas comuniquen a la Administración que las notificaciones sucesivas se practiquen o dejen de practicarse por medios electrónicos.

La posibilidad concreta de cambiar el medio debe ejercerse mediante los mecanismos habilitados y respetando cualquier regla específica del procedimiento.

Mi Carpeta Ciudadana permite localizar notificaciones, pero la comparecencia se realiza mediante DEHú

Mi Carpeta Ciudadana puede mostrar las notificaciones pendientes de lectura procedentes de múltiples Administraciones y facilitar el acceso al servicio correspondiente.

También permite consultar notificaciones ya realizadas, comunicaciones y anuncios del Tablón Edictal Único asociados al identificador de la persona cuando esa información está disponible.

El Tablón Edictal Único cubre un escenario diferente

Cuando una notificación no puede practicarse en los supuestos previstos legalmente, la Ley 39/2015 contempla la publicación mediante anuncio en el Boletín Oficial del Estado.

El Tablón Edictal Único reúne en el Suplemento de Notificaciones del BOE los anuncios de notificación publicados por las Administraciones Públicas.

Mi Carpeta Ciudadana puede mostrar anuncios del TEU vinculados a tu NIF o NIE, aunque pueden existir anuncios que no incorporen ese identificador y, por tanto, no aparezcan en esa consulta personalizada.

Qué debes comprobar antes de considerar cerrada una notificación

• Quién la ha emitido.
• A qué expediente pertenece.
• Cuándo fue puesta a disposición.
• Cuándo se produjo el acceso o rechazo.
• Qué documento y anexos contiene.
• Qué actuación solicita, si existe alguna.
• Qué plazo concreto establece.
• Qué recursos indica el acto cuando corresponda.
• Si necesitas continuar en la sede electrónica del organismo.

Guías prácticas

Guías sobre notificaciones administrativas

Aquí puedes consultar contenidos sobre DEHú, acceso a notificaciones electrónicas, diferencias entre notificaciones y comunicaciones, estados de las puestas a disposición, justificantes y problemas de acceso.

También encontrarás guías sobre avisos por correo electrónico, representación, notificaciones expiradas, Tablón Edictal Único y elección o cambio entre notificaciones electrónicas y no electrónicas cuando la normativa lo permita.

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Empieza por comprobar dónde está la notificación y qué fecha produce efectos

Si tienes un aviso, entra en el sistema oficial y localiza la puesta a disposición. Si ya accediste, descarga el documento y conserva la acreditación. Si aparece rechazada o expirada, consulta inmediatamente el expediente y la sede del organismo para determinar qué ocurrió y qué actuación puede estar pendiente.

Consultar las guías sobre notificaciones administrativas →