Cómo descargar una notificación y sus documentos desde DEHú

Información comprobada el 21 de septiembre de 2026.

Antes de descargar: el aviso no es la notificación

Un correo electrónico o aviso en un dispositivo puede informar de que hay una notificación disponible, pero tiene carácter informativo. No sustituye a la puesta a disposición ni al acceso al contenido.

Cuando la notificación electrónica sea obligatoria o la hayas elegido expresamente, el acceso al contenido por ti o por tu representante debidamente identificado hace que la notificación se entienda practicada en ese momento. Por ello, no confundas la descarga con una mera consulta sin efectos.

Qué necesitas para entrar en DEHú

• Ser la persona destinataria de la notificación o actuar como representante reconocido o acreditado.
• Un sistema de identificación electrónica admitido. La información oficial identifica los sistemas de Cl@ve, el DNI electrónico y el certificado digital, aunque la pantalla de acceso puede actualizar las opciones disponibles.
• Acceso a internet y capacidad para abrir y guardar los archivos descargados.

Pasos para descargar una notificación de DEHú

1. Accede a DEHú o entra desde la Sede electrónica del Punto de Acceso General.
2. Identifícate con un sistema electrónico admitido. Si actúas por otra persona, la representación debe estar reconocida o acreditada según corresponda.
3. Busca la notificación en el área de notificaciones pendientes o realizadas y abre su ficha.
4. Comprueba el organismo emisor, la fecha de puesta a disposición y cualquier fecha límite que se muestre.
5. Accede al contenido de la notificación. Este acceso constituye la comparecencia electrónica y puede producir los efectos de notificación.
6. Descarga por separado el documento principal, todos los documentos asociados o anexos disponibles y el acuse de recibo.
7. Guarda los archivos en una ubicación segura, preferiblemente conservando sus nombres originales. Revisa el documento principal para identificar cualquier plazo de pago, subsanación, alegación o recurso.

Qué archivos conviene conservar

• El documento principal de la notificación.
• Todos los anexos o documentos asociados que aparezcan en su ficha.
• El acuse de recibo, que permite justificar la puesta a disposición y la fecha y hora de acceso o rechazo.
• De forma complementaria, una anotación propia de la fecha de descarga. No sustituye al acuse oficial.

El acuse no reemplaza el documento principal ni los anexos: guarda todos los archivos disponibles.

Dónde comprobar el plazo para actuar

DEHú permite acceder a la notificación, pero no fija por sí misma el plazo para cumplir lo ordenado, pagar, subsanar, alegar o recurrir. Busca esa información en el documento descargado y, si necesitas confirmarla, en la sede electrónica del organismo emisor o en las instrucciones del procedimiento concreto.

No conviertas el plazo de diez días naturales para acceder a determinadas notificaciones electrónicas en el plazo para responder al acto. Son plazos distintos.

Qué administración es competente

DEHú es un punto común de acceso para notificaciones y comunicaciones de Administraciones Públicas adheridas. Las notificaciones de órganos del ámbito estatal deben ponerse a disposición a través de DEHú, aunque el emisor estatal puede utilizar además su propia sede electrónica.

Una notificación autonómica o local solo aparecerá en DEHú si el organismo emisor está integrado o utiliza sistemas interoperables. La competencia sobre el expediente, sus anexos, el contenido de la resolución y sus plazos sigue siendo del organismo emisor.

Si falta un anexo o no localizas la notificación

Comprueba que estás en la ficha correcta y revisa todos los documentos asociados disponibles. La documentación de cada envío depende del organismo emisor y no puede darse por supuesta una composición idéntica en todas las notificaciones.

Si esperabas un documento que no aparece, consulta también la sede electrónica del organismo emisor cuando exista acceso complementario y revisa los datos identificativos de la notificación. Para problemas de entrada o identificación, consulta la guía sobre qué comprobar si no puedes acceder a una notificación de DEHú.