Cómo pedir volante o certificado de empadronamiento en Madrid

Certificado o volante: cuál necesitas

Los dos documentos solo pueden acreditar o informar sobre hechos de los que el Ayuntamiento tiene constancia oficial, como el domicilio, la residencia, las fechas de alta o baja y los domicilios anteriores. La regulación estatal de esta diferencia figura en las instrucciones técnicas sobre la gestión del Padrón municipal.

Los canales municipales verificados en esta guía corresponden a la solicitud del certificado. No se ha confirmado una ficha municipal actual e independiente para solicitar exclusivamente el volante.

Quién expide el certificado y cuándo puedes pedirlo

La competencia corresponde al Ayuntamiento de Madrid, a través del Servicio de Padrón de Habitantes. Puedes solicitar un certificado individual, histórico o familiar o colectivo, según los datos que necesites y las exigencias del trámite de destino.

Para obtenerlo debes constar inscrito o disponer de datos padronales en el municipio de Madrid. Si tus datos corresponden a otro municipio, debes dirigirte a su ayuntamiento: las vías descritas aquí no se aplican fuera de Madrid.

Cómo pedir el certificado de empadronamiento en Madrid

1. Revisa qué documento te pide el organismo destinatario. Si exige acreditación oficial, solicita un certificado. Comprueba también si exige que el documento se haya expedido dentro de un plazo determinado.
2. Usa la vía online si tienes identificación electrónica. En Mi Carpeta del Ayuntamiento de Madrid puedes consultar la información padronal y utilizar la acción de obtención del certificado. Para datos desde el 1 de marzo de 1991 hasta la fecha de solicitud, la expedición electrónica es inmediata.
3. Si no tienes identificación electrónica, solicita el envío postal. La sede municipal permite pedir el certificado sin identificación para recibirlo por correo postal. También puedes solicitarlo por la Línea Madrid, llamando al 010 o al 914 800 010 si llamas desde fuera de Madrid. Por teléfono, esta posibilidad se prevé para quienes están de alta en el Padrón y el envío se realiza al domicilio de empadronamiento.
4. Acude a una oficina si prefieres atención presencial. Puedes solicitarlo en una Oficina de Atención a la Ciudadanía. La mayoría atienden este trámite sin cita previa, pero las oficinas auxiliares de Aravaca, Valverde, El Pardo y Las Tablas requieren cita según la información municipal de cita previa. Consulta siempre la oficina concreta antes de desplazarte.
5. Aporta las autorizaciones si actúas por otra persona. La representación tiene requisitos documentales específicos, especialmente cuando se solicitan certificados con datos de varias personas adultas.
6. Guarda el documento y sus datos de verificación. Conserva el certificado descargado o recibido, incluido el código o dato de verificación que figure en él, para que pueda comprobarse su autenticidad en la sede municipal.

Identificación electrónica admitida para obtenerlo online

Para acceder a Mi Carpeta e identificarte ante el Ayuntamiento de Madrid puedes utilizar Cl@ve Móvil, Cl@ve Permanente con SMS, certificado electrónico, DNI electrónico, IDentifica de la Comunidad de Madrid o, si eres ciudadano de la Unión Europea, eIDAS.

La obtención inmediata por esta vía está disponible para certificados individuales e históricos cuyos datos estén comprendidos entre el 1 de marzo de 1991 y la fecha de solicitud. Para inscripciones anteriores existe una solicitud específica y no consta un plazo municipal publicado para su expedición.

Documentos si lo solicita otra persona

Si la solicitud no la presenta la persona titular, la persona autorizada debe aportar:

• Su documento de identidad original.
• Una autorización escrita y firmada por la persona interesada.
• Una copia del documento de identidad de la persona que autoriza.

El Ayuntamiento puede pedir documentación adicional si considera que la representación no está suficientemente acreditada. En ese caso, también puede remitir el certificado al domicilio de la persona interesada.

Certificado familiar o colectivo

Cuando el certificado incluya datos personales de todas las personas de una inscripción padronal, se requiere la autorización expresa de cada persona mayor de edad incluida. Esta autorización debe referirse a la inclusión de sus datos en el certificado colectivo.

Gestorías, profesionales y personas jurídicas

Si la solicitud la formula una gestoría, un profesional, una persona jurídica u otro tercero que actúe por los interesados legítimos, debe presentar copia de los documentos que acrediten esa representación.

Solicitud por registro sin identificación electrónica

Si presentas una solicitud por registro y no utilizas identificación electrónica, debes acreditar tu identidad con copia de DNI, pasaporte, tarjeta de extranjero o tarjeta de identidad de ciudadano de la Unión Europea. Debes indicar además el domicilio para el envío, una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto.

Precio, plazos y vigencia del certificado

La expedición municipal del certificado de empadronamiento es gratuita. No se ha identificado una tasa municipal para este documento.

La expedición online ordinaria es inmediata cuando los datos se encuentran entre el 1 de marzo de 1991 y la actualidad. Para las solicitudes por correo postal, teléfono, registro o atención presencial, el Ayuntamiento no publica en la ficha consultada un plazo concreto de entrega o resolución.

No consta una caducidad general del certificado en la información municipal. Sin embargo, el organismo que te lo pide puede exigir que tenga una antigüedad máxima. Esa condición depende del procedimiento de destino, no de una fecha de caducidad municipal común.

Casos especiales

Certificados de personas fallecidas o solicitudes de herederos

Las solicitudes relativas a una persona fallecida, de quien alegue ser heredero o de quien invoque un interés legítimo pueden requerir documentación adicional. Según el caso, el Ayuntamiento puede solicitar testamento, certificado de últimas voluntades o documentos que acrediten la condición de interesado o representante.

Uso del certificado en el extranjero

Si el certificado debe surtir efectos fuera de España, la información municipal remite a la Oficina del Secretario de la Junta de Gobierno y al procedimiento de legalización de documentos municipales. Revísalo antes de solicitar el documento para comprobar los trámites posteriores que pueda exigir el país o la entidad destinataria.

Cuando otra Administración puede consultar el Padrón

Puede que no necesites aportar el certificado si la Administración que tramita tu solicitud tiene habilitada la consulta mediante la Plataforma de Intermediación de Datos y autorizas esa consulta. Confírmalo en el propio procedimiento: no está disponible en todos los trámites.

Cómo verificar la autenticidad del documento

Los documentos expedidos por el Ayuntamiento de Madrid pueden comprobarse mediante su servicio de verificación de autenticidad. Conserva el CSV u otros datos de verificación incluidos en el certificado para poder usar la comprobación de autenticidad de la sede electrónica.