Transparencia administrativa
Accede a información pública y controla todo el procedimiento de solicitud
Las Administraciones publican información de forma activa, pero también puedes solicitar datos y documentos públicos que obren en su poder. Esta sección reúne las guías necesarias para presentar una solicitud, seguir su tramitación, responder requerimientos y reclamar cuando el acceso se deniega o no llega respuesta.
Transparencia no significa únicamente consultar información ya publicada
Las Administraciones ponen a disposición de la ciudadanía información institucional, organizativa, normativa, económica y de otros ámbitos mediante portales de transparencia y páginas oficiales.
Cuando la información pública que necesitas no está disponible directamente, puede existir además un procedimiento para ejercer el derecho de acceso.
Antes de presentar una solicitud, comprueba si la información ya está publicada.
Si puedes obtenerla directamente, no necesitas iniciar un procedimiento de acceso.
Solicita información pública cuando no puedas obtenerla directamente
El derecho de acceso permite solicitar determinados contenidos y documentos que obren en poder de las Administraciones y demás sujetos sometidos al régimen de transparencia.
Antes de presentar la solicitud conviene definir con precisión qué información necesitas y localizar qué Administración puede disponer de ella.
Consultar las guías sobre transparencia y acceso a información →
El procedimiento comienza identificando correctamente la información y la Administración
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Define qué información necesitas.
Concreta documentos, datos, periodo temporal o asunto para facilitar su localización. -
Comprueba si ya está publicada.
Revisa el portal de transparencia y las páginas oficiales del organismo. -
Identifica quién posee la información.
Puede corresponder a la Administración General del Estado, una comunidad autónoma, un Ayuntamiento u otro organismo. -
Utiliza el procedimiento adecuado.
Presenta la solicitud mediante el portal, sede o canal oficial de la Administración correspondiente. -
Conserva el justificante.
Guarda la acreditación de la solicitud y su número de expediente cuando exista. -
Controla la tramitación.
Revisa requerimientos, comunicaciones, resolución y posibles vías de reclamación.
Solicitud, seguimiento y reclamación son fases diferentes
Solicitud
Define la información que quieres obtener y la dirige a la Administración que puede disponer de ella.
Seguimiento
Permite comprobar el estado, responder requerimientos y controlar las comunicaciones del expediente.
Reclamación
Puede utilizarse cuando existe una denegación, inadmisión o falta de respuesta y concurren los requisitos correspondientes.
No todas las solicitudes de información pertenecen al derecho de acceso
El procedimiento de transparencia tiene una finalidad concreta: obtener información pública que obre en poder de una Administración o entidad sujeta al régimen correspondiente.
Debe distinguirse de otras necesidades administrativas que utilizan procedimientos diferentes.
Información pública
Quieres obtener documentos o contenidos que ya existen y obran en poder de la Administración.
Consulta administrativa
Quieres recibir orientación sobre cómo hacer un trámite o resolver una duda general.
Acceso a tu expediente
Quieres consultar documentación como persona interesada dentro de un procedimiento administrativo concreto.
La Administración competente depende de quién posea la información
No existe un único portal de transparencia que tramite todas las solicitudes de España.
La información estatal, autonómica y municipal puede gestionarse mediante procedimientos y órganos diferentes.
Administración General del Estado
Dispone de su Portal de la Transparencia y de un procedimiento específico para ejercer el derecho de acceso.
Comunidades autónomas
Disponen de sus propios portales, procedimientos y órganos de transparencia.
Entidades locales
Los Ayuntamientos y otras entidades locales pueden disponer de sus propios canales para tramitar solicitudes.
Dirigir la solicitud al organismo correcto facilita la tramitación.
Antes de enviarla, identifica quién elaboró, recibió o conserva la información que necesitas.
Durante la tramitación pueden aparecer requerimientos
Si la información solicitada no está suficientemente definida, la Administración puede pedirte que concretes la petición.
También pueden intervenir terceros afectados, existir comunicaciones sobre competencia o producirse otras actuaciones que modifiquen el desarrollo del expediente.
- Revisa las comunicaciones recibidas.
- Identifica exactamente qué debes aclarar.
- Controla el plazo indicado.
- Responde dentro del mismo expediente.
- Conserva la acreditación de cada actuación.
Una resolución puede conceder, limitar o rechazar el acceso
La respuesta administrativa depende de la información solicitada y de la normativa aplicable.
Puede concederse el acceso completo, facilitarse solo una parte, inadmitirse la solicitud por alguna causa legal o denegarse el acceso cuando resulte aplicable un límite.
Acceso concedido
La Administración facilita la información en la forma establecida en la resolución.
Acceso parcial
Se facilita parte de la información cuando otra parte no puede entregarse.
Inadmisión o denegación
La resolución debe permitir identificar por qué no se proporciona la información solicitada.
Si no estás conforme, identifica qué órgano puede conocer la reclamación
La competencia para resolver reclamaciones en materia de transparencia no es idéntica para todas las Administraciones.
Cuando la solicitud pertenece al ámbito estatal puede intervenir el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno. En ámbitos autonómicos o locales pueden existir órganos diferentes según la normativa territorial aplicable.
No presentes automáticamente cualquier reclamación ante el órgano estatal.
Comprueba primero quién resolvió —o debía resolver— la solicitud original y qué órgano de transparencia resulta competente.
Conserva todo el expediente de transparencia
La trazabilidad resulta especialmente importante cuando necesitas demostrar fechas, responder requerimientos o presentar posteriormente una reclamación.
- Texto exacto de la solicitud.
- Justificante de presentación.
- Número de expediente.
- Requerimientos recibidos.
- Respuestas o aclaraciones aportadas.
- Comunicaciones sobre ampliación o tramitación.
- Resolución administrativa.
- Fecha de notificación.
- Documentación obtenida.
- Reclamación posterior cuando exista.
Guías sobre transparencia y acceso a información
Consulta las guías publicadas sobre solicitudes de información pública, requisitos, seguimiento, requerimientos, resoluciones, silencio y reclamaciones.
Si en realidad necesitas realizar otro trámite administrativo
La transparencia sirve para acceder a información pública. Si necesitas presentar una solicitud, registrar documentos, consultar un expediente ordinario, responder una notificación o realizar una gestión local, utiliza el bloque temático correspondiente.