Administración electrónica
Accede con DNIe, certificado electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente
Para entrar en Mi Carpeta Ciudadana no necesitas crear una cuenta propia del servicio. Debes identificarte mediante uno de los sistemas admitidos y, después, podrás consultar la información disponible de los organismos integrados.
Información contrastada en fuentes oficiales consultadas el 21 de septiembre de 2026.
DNIe, certificado electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente
No es necesario
Gratuito
Cómo acceder a Mi Carpeta Ciudadana
- Entra en el portal oficial de Mi Carpeta Ciudadana o desde la Sede electrónica del Punto de Acceso General.
- Cuando se muestre la selección de acceso, elige la opción de ciudadano y continúa hacia la identificación electrónica.
- Selecciona uno de los sistemas admitidos: DNI electrónico, certificado electrónico reconocido o cualificado, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.
- Completa la autenticación y entra en la sección que necesites, como Mis Expedientes, Mis Datos, Mis Notificaciones o Mi Calendario.
Qué necesitas para entrar
El requisito para acceder es disponer de una identidad electrónica admitida por el servicio. No se indica documentación que debas adjuntar por el mero hecho de entrar en Mi Carpeta Ciudadana.
- DNI electrónico: puede utilizarse para identificación electrónica.
- Certificado electrónico reconocido o cualificado: puede utilizarse para identificarte.
- Cl@ve PIN: exige que estés registrado previamente en Cl@ve.
- Cl@ve Permanente: exige que estés registrado previamente en Cl@ve.
Si vas a usar Cl@ve y aún no estás dado de alta, consulta las vías de registro disponibles en la información oficial para registrarte en Cl@ve.
Las páginas específicas de Mi Carpeta Ciudadana consultadas enumeran DNIe, certificado electrónico, Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente. No permiten confirmar otros métodos de identificación para este acceso concreto.
Qué puedes consultar después de identificarte
Mi Carpeta Ciudadana es un servicio personal en línea que reúne información proporcionada por Administraciones integradas. Según la disponibilidad de cada organismo, permite consultar datos personales, citas, notificaciones y expedientes.
En Mis Expedientes pueden mostrarse expedientes abiertos y finalizados de organismos integrados. El servicio ofrece acceso al detalle del expediente en la sede electrónica del organismo responsable.
La información disponible no es idéntica para todas las personas ni para todos los territorios: depende de que el organismo estatal, autonómico, diputación, municipal, universitario u otra entidad competente esté integrado o facilite sus datos al servicio.
Mi Carpeta Ciudadana no gestiona el expediente
Mi Carpeta Ciudadana concentra información, pero no sustituye a la sede electrónica ni al órgano que tramita cada procedimiento. La gestión material, la actualización de los datos y la resolución del expediente corresponden al organismo responsable.
La entidad responsable del servicio agregador es la Agencia Estatal de Administración Digital, dependiente de la Secretaría de Estado de Función Pública. Esa responsabilidad no implica que resuelva los expedientes mostrados en la plataforma.
Si no aparece un expediente o un dato es incorrecto
Primero comprueba que has accedido con tu propia identidad electrónica y que estás consultando la sección adecuada. Si el expediente no aparece, puede deberse a que el organismo responsable no esté integrado, a una incidencia temporal de consulta o a que la información identificativa no esté correctamente vinculada.
Cuando falte información o sea incorrecta, contacta con el organismo que gestiona el dato o expediente y utiliza el canal que ese organismo indique para pedir su actualización o corrección. No existe un canal único en Mi Carpeta Ciudadana para corregir todos los expedientes.
Si antes te identificabas con NIE y has obtenido posteriormente un DNI, puede ser necesario que el organismo responsable vincule ambos identificadores antes de que la información se muestre correctamente.
Notificaciones, justificante, coste y plazos
La consulta de notificaciones desde Mi Carpeta Ciudadana no equivale a su gestión o comparecencia. Cuando corresponda, estas actuaciones deben realizarse en la Dirección Electrónica Habilitada Única y conforme al canal aplicable al organismo emisor.
Las fuentes consultadas no identifican un justificante o recibo administrativo por el mero acceso al servicio, ya que entrar en Mi Carpeta Ciudadana no supone presentar una solicitud.
El uso de Mi Carpeta Ciudadana es gratuito. Esto no determina las tasas de los procedimientos externos que puedas consultar: si un expediente tiene tasa, debe comprobarse ante su organismo competente.
No hay un plazo de presentación por acceder a la plataforma. Los plazos de un expediente, requerimiento, notificación o recurso dependen del procedimiento concreto y del organismo responsable. La posibilidad de acceder también depende de que tu DNIe, certificado o credenciales Cl@ve estén vigentes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito crear un usuario de Mi Carpeta Ciudadana?
No. El acceso requiere identificación electrónica, pero no un registro previo como usuario específico de Mi Carpeta Ciudadana.
¿Puedo entrar con DNI electrónico?
Sí. El DNI electrónico figura entre los sistemas de identificación indicados por Mi Carpeta Ciudadana.
¿Puedo acceder con certificado electrónico?
Sí. Se indica el certificado electrónico reconocido o cualificado como sistema de acceso admitido.
¿Puedo usar Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente?
Sí, ambos sistemas están indicados para el acceso. Para utilizarlos debes estar registrado previamente en Cl@ve.
¿Mi Carpeta Ciudadana tramita o resuelve mis expedientes?
No. Sirve para concentrar y consultar información disponible, pero la tramitación, actualización y resolución corresponden al organismo responsable del expediente.
¿Tiene coste entrar en Mi Carpeta Ciudadana?
No. Las condiciones de uso del servicio establecen que su uso es gratuito, libre y voluntario.